LA SOLICITUD O INSTANCIA
Hoy en día es necesario rellenar impresos para solicitar algo de un organismo o empresa. A ese documento se le conoce como "solicitud o instancia".
ESTRUCTURA:
Introducción o Encabezamiento: contiene datos personales del solicitante: nombre, apellidos, NIF y dirección. Además, pueden aparecer otros datos como el lugar y fecha de nacimiento o el teléfono.
Comunicación o Cuerpo: se redacta en tercera persona y consta de exposición y petición:
- La exposición se presenta encabezada por la palabra EXPONE, escrita en mayúsculas, situada en un lugar destacado y seguida de dos puntos. A continuación, se explican de forma ordenada y completa los motivos, datos y argumentos en que se basa la solicitud. Cada uno de ellos debe ir en un párrafo iniciado por la palabra QUE
- La petición o solicitud aparece encabezada por la palabra SOLICITA, también escrita en mayúsculas, situada en un lugar destacado y seguida de dos puntos. En este apartado es donde se concreta de forma clara y concisa lo que se solicita. Ha de redactarse de manera que sea una consecuencia lógica de lo expuesto. A veces se utilizan expresiones de enlace entre la exposición y la petición, tales como 'por todo lo cual', 'por todo ello', etc.
Cierre: está formado por los siguientes elementos:
- Lugar y fecha de la solicitud.
- Firma del solicitante
- Pie: se sitúa en la parte inferior, ocupando todo el ancho de la hoja y en él se escribe con mayúsculas el nombre del organismo o dependencia donde se dirige la solicitud, o bien el tratamiento y cargo del destinatario. Además, suele añadirse la localidad.
Ejercicio:
NORMAS DE PRESENTACIÓN:
- Se debe presentar en una hoja blanca tamaño folio.
- Es preferible escribirla en el ordenador. En el caso de que debamos escribirla a mano, la letra será clara y los datos personales se escribirán en letras mayúsculas.
- Los márgenes superior e izquierdo suelen ser muy amplios; sin embargo, la parte inferior aparece sin margen, ya que este tipo de documentos llevan un pie de página.
- La disposición del texto debe permitir que los diversos apartados de la instancia se distingan con facilidad, para lo que utilizarán abundantes espacios en blanco.
- En algunas ocasiones, como por ejemplo en la convocatoria de oposiciones o concursos de méritos, las instancias deben presentarse dentro de un plazo establecido.
EJEMPLO:
HOJA DE RECLAMACIONES
Cómo presentar una hoja de reclamaciones: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar